Solution ad hoc

Assistance avant-vente et analyse de faisabilité

Analyse de faisabilité et projection des résultats, idées pour la résolution des problèmes, propositions pour la configuration et indications de compatibilité avec le système de production utilisé : IBP se propose d’être votre partenaire dans vos décisions d’investissements.

Services

  1. Etude de la configuration de la machine la plus appropriée aux exigences client.
  2. Faisabilité du projet.
  3. Intégration de la machine dans des nouveaux systèmes de production ou déjà existants.
  4. Offre budgétaire.
  5. Réalisation de prototypes.

Outillages et échantillons
Pour tester les standards qualitatifs de la machine et étudier les solutions et stratégies productives ad hoc, nous vous proposons la possibilité de réaliser vos prototypes, EI, pré-séries.

Assistance technique après-vente
Pour l’entière vie de la machine, vous disposerez du réseau international de techniciens spécialisés Pedrazzoli pour répondre à chacune de vos exigences et ce dans de courts délais.

Support téléphonique ou par mail
Pour résoudre en temps réel d’éventuels arrêts de petite ou moyenne importance, pour avoir une assistance durant l’installation des machines les moins complexes ou pour une quelconque exigence technique. Ayez toujours le modèle et le numéro de matricule de votre machine à portée de main.

Intervention technique sur site pour des besoins spécifiques ou pour un check complet de votre machine (qui garantit les standards de sécurité et de fonctionnalité) l’équipe spécialisée Pedrazzoli peut intervenir sur site et même en support de nos partenaires techniques locaux.

Réseau de service après-vente autorisé
Un important réseau de centre d’assistance technique autorisé a été mis en place au niveau international et ce pour des interventions ponctuelles et rapides.

Pièces détachées d’origine
Les pièces détachées fabriquées spécialement pour les machines Pedrazzoli garantissent des niveaux de prestation, de fiabilité et de sécurité, tout en maintenant la valeur de la machine dans le temps.

Les techniciens SAV sont à votre disposition pour identifier et monter la pièce appropriée en fonction de l’année de fabrication et de la configuration même de la machine.

Contactez-nous pour toutes informations ou commandes de pièces. Grâce à notre magasin relativement fourni, votre commande sera honorée dans les plus brefs délais.

 

 

Formation technique

Formation du personnel
Nous proposons à tous les partenaires intéressés, des sessions de formation auprès de notre siège de Bassano del Grappa ou sur site client, relatives à la parfaite connaissance du fonctionnement de nos machines. De même, à notre réseau commercial, au centre d’assistance technique autorisé, à nos importateurs et à nos partenaires internationaux, nous proposons des sessions pour une plus grande connaissance de la totalité de notre gamme.

Formation technique
Nous organisons des cours de formation spécifiques pour votre personnel afin d’utiliser dans les meilleures conditions les prestations de nos machines, depuis le démarrage de la machine jusqu’à la programmation des cycles de travail avec les différents réglages / mises au point nécessaires.

Formation technico-commerciale
Nous organisons des sessions de formations destinées à nos équipes de technico-commerciaux, afin d’approfondir les connaissances sur les démarrages, les utilisations, et programmation et tout ce qui permet une utilisation optimale des machines.